Facebook es por mucho el país mas grande del mundo, eso es lo que se llama “LA REALIDAD”, no importa lo que tu o yo pensemos al respecto… El mundo no nos pide nuestra opinion para seguir girando y evolucionando. Veamos: +1,500 millones de personas pasan mas tiempo, y de hecho viven y prestan mas atención ahí MUCHO mas que en sus casas, escuelas, trabajos, negocios, restaurantes, incluso pasan mas tiempo (con todo y las sorprendentes infracciones) en facebook y las otras crecientes plataformas (twitter, instagram, snapchat, pinterest) que manejando. 🚗 📲 , que miedo

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Ser productivo no se trata de cerrarnos ante el evidente cambio en el mundo para “concentrarnos en nuestras propias tareas”, La productividad se refiere a ser mas efectivo en lo que haces, y déjame decirte que ignorar la revolución mas sorprendente de conectividad en el mundo es un ERROR. Y ese es un hecho sólido

Conocer las redes sociales es básico para tener un impacto global, y ni siquiera eso, hay miles de negocios locales que se han beneficiado masivamente de estas herramientas

Y no, no solo es para adolescentes

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Claro que si estás ahí porque te encanta perder el tiempo investigando la vida de tus vecinos, compañeros de trabajo y celebridades, viendo los videos o “memes” graciosos y sin sentido para el crecimiento de tu negocio, entonces SI, apágalas, o no, o como quieras… estoy muy seguro que ya sabías perder tu tiempo sin redes sociales.

“El punto aquí es ¡no culpes a facebook por tus hábitos!”

Pero si eres serio acerca de llevar valor al mercado con estas maravillosas “COSAS” (así le decía mi abuelo), entonces querido emprendedor… La fama, la fortuna y la gloria esperan por ti… SI LO HACES BIEN

☛ Entonces, qué hago con mi empresa /mi marca 

1. Crea o sintetiza contenido FENOMENAL (EL CONTENIDO ES EL REY)

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Jim Rohn siempre decía que lo primero para ser un maestro en el arte de la comunicación era “tener algo bueno que decir”. Aquí es lo mismo, entonces tu contenido dará de que hablar, primero te hace aparecer en el mapa, después te reafirmas o te conviertes eventualmente en una autoridad en tu industria (todos deben apuntar a esta meta), y recuerda las palabras del titán de social media Gary Vaynerchuk “¿Qué es realmente un buen contenido?… Lo que el mercado! ellos deciden si es bueno.”

Así que tienes dos opciones:

  1. Creas tu propio contenido. Tienes que ser realmente bueno, y te recomiendo tener algo de kilometraje para hablar de un tema del que quieres ser una autoridad… Me encantaría hablar de lo maravilloso que es Tomorrowland, pero nunca he ido a ninguno, me explico?… Es fácil darte cuenta, y seguro te ha pasado que inmediatamente sabes cuando alguien está diciendo mas de lo que sabe de algo. Así que si estás a la altura de crear gran contenido, inyecta bastante pasión y empieza a compartir con el mundo “tu mundo”, es decir, lo que haces en forma de video, audio o escribiendo. TIP… No pongas inicialmente tanta atención a cómo luce visualmente tu página, a menos que tu industria tenga que ver con “lo visual” (diseño, moda, foto, etc), te juro que hay bastantes blogs que están horriblemente diseñados con cientos de miles de personas leyendo o viendo todos los meses porque encuentran un verdadero valor en el contenido

2. Sintetízalo… Puedes tomar el contenido que otras personas expertas en tu industria han creado, y armar el rompecabezas para tomar acción, es muy común ver las 3 claves para esto, los 5 pasos para aquello; ahí observas como personas han tomado tiempo para extraer gran información de varios titanes y lo concentran en un par de miles de palabras o en 5 minutos de video. Combinar varias ideas en un todo “coherente” no es fácil, requiere tiempo, si te gusta, bienvenido.

Hey… Solo te pido un favor, evita pasar como genio, robando contenido sin dar crédito al autor. Cómo crees que me vería diciendo que ayer me inspiré y escribí un discurso que se llama “Yo tengo un sueño(I have a Dream)” y se que quizá tomar de alguien contenido no sea tan evidente, pero créeme que he visto screenshots en dónde unos minutos después de que es publicado el contenido original, hay quien lo toma, lo copia, a veces sin agregar o quitar absolutamente nada y lo distribuye como propio… Es triste porque siguiendo este mecanismo nunca podrás hacer nada cara a cara, no puedes dar una conferencia del tema, mucho menos hacer una sesión de preguntas y respuestas. Quizá puedes dar una de cómo robar los temas de otros, pero no creo que paguen mucho por eso. No lo hagas!

Lo que YO HAGO. Yo decidí por las dos cosas, algunas de las ideas son mías, la MAYORIA no lo son, solo tomé el tiempo suficiente para absorberlas, probarlas, agregar uno o dos toques personales (le llamo “tunearlas”), así funcionan mejor para mi y para mis clientes, entonces las comparto… Es por eso que es importante el término “HUSTLE” que en español es “ajetreo” y no tiene sentido, pero en mexicano es ¡Chíngale! 😁haha. Y de hecho, construir algo es vital para hablar del tema en sentido práctico, de otra manera puedes compartir ideas que obtuviste de otros, que se escuchan bien, pero que no puedes saber el resultado que tienen, y cuando ese resultado aparezca quizá no te gusta y seguramente no sabrás por falta de experiencia cómo reaccionar ante el, peor aun si son tus clientes los afectados. Es decir, obtén el contenido de alguien y haz que tu publicación sea aun mas valiosa diciendo, “Esto es lo que hice yo con esta idea, lo hice de esta manera, después de esta otra y así me funcionó”

 Este error lo veo todo el tiempo en foros de community managers, que no saben lo básico en social media y están preguntando cómo quitar el bloqueo que les hizo facebook por las publicaciones que hicieron en nombre de sus clientes. Pobres clientes 😪. Si eres uno de ellos vive en la plataforma, domínala, es tu cancha de juego. 🏈

2 Crea una comunidad (conversaciones, networking)

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Imagina esto cómo crear amigos… Al principio no sabemos quien carajos eres, y las personas interactuamos con las personas, no ante un post o una foto editada, queremos saber quien está detrás para siquiera despertar nuestro interés.

Salta a una conversación, exactamente como lo harías si estuvieras en una reunión o evento para hacer networking. Pones atención, escuchas y saltas a hablar cuando tienes que hablar, cuando estás relacionado al tema (por tu negocio) o cuando estás genuinamente interesado en lo que dicen.

Solo no seas “el vendedor”… Alguien conversa acerca de el pasto del jardín que luce increíble, y sucede que tu vendes pasto… EVITA repartir en ese instante tus tarjetas y decirle a todos que tu puedes hacerlo mejor y deben hacer negocio contigo, sabes que eso NO VA A SUCEDER. Y después nadie querrá seguir en contacto contigo. Eso pasa mucho en las redes sociales, evítalo.

Crea una relación, y por supuesto busca una manera de permanecer en contacto (es fácil online)

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Ejemplo, Tengo un amigo, un amigo real, se llama Ramsés, vive en ciudad de México, y resulta que es genial para reparar teléfonos celulares, y tiene un negocio que vende protectores de teléfonos y micas de protección, que por cierto son increíbles para evitar que se te haga pedazos la pantalla y pagues miles de pesos en reparación. Bueno, el punto es que es MUY bueno en lo que hace, pero solo una pequeña parte de la gente que pasa por su local comercial lo conoce, entonces me puse a pensar y creo que el debería hacer videos acerca de lo que hace, y compartirlos en facebook y youtube. También ir a twitter.com/search , y buscar gente que está teniendo problemas con su iphone, o cualquier otro teléfono y va a encontrar personas a las que se le rompió una parte, o que se estrelló la pantalla, o que no carga o que tiene problemas de inicio, etc. Y el puede saltar a la conversación (que es muy común en twitter) y dar asesoría, recomendaciones… Haz esto, intenta esto, cuidado con la garantía, ve este video de cómo hacer reset, etc. Eso, amigos se llama agregar valor, y no solo apareces en la vida de la persona, subes en importancia en su mapa mental, porque si solucionan su problema es probable que además de agradecerte, te recomienden públicamente, que eso es súper valioso… y si se dan cuenta que no pueden solucionar el problema por si mismos o si en el futuro tienen otro problema, a quién crees que le van a escribir? BINGO!

3. Asegúrate de dar la mejor experiencia a tu cliente

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Ahora Ram (Ramsés) debe tomar el tiempo para interactuar con su nueva audiencia, y agregar mas a la conversación, ser amable, contestar las preguntas, crear una sección de preguntas frecuentes en su Blog y crear mas y mas contenido que sea de relevancia para su público, y básicamente hacer que siga rodando la bola de nieve hasta que se convierta en la persona mas reconocida en México en la industria de la reparación y protección de teléfonos celulares.

*** Entonces, tu y tu negocio*** Ahora ya estás en el radar de alguien, empezaste una conversación, alguien respondió, alguien quizá incluso se convirtió en cliente tuyo, y ahora siguen conversando contigo y resulta que te encuentras demasiado ocupado como para contestar? Que carajos pasa en tu cabeza?😡

Ayer leí una publicación de alguien que aseguraba que estaba haciendo maestría en redes sociales, y que por cuestiones de productividad (por eso escribí este artículo) solo iba a responder una vez por semana… JA JA JA JA 😂 😂 😂, UNA SEMANA para revisar y contestar su inbox… En serio… En una semana ya ni siquiera me acuerdo que te escribí, ya no me importa, ya resolví mi problema, ya tengo el producto o servicio que buscaba, me lo vendió tu competencia, que está haciéndote pedazos (o lo hará cuando aparezca en el mapa) y todos tus clientes y prospectos pensarán y sabrán la triste realidad A TI NO TE IMPORTAN, Y SI NO TE IMPORTAN, SE VAN A OLVIDAR DE TI. Quizá hagan negocio contigo por un tiempo porque no tienen una mejor opción, pero no te confundas, tu tiempo está contado si no cambias.

Así que si no puedes hacerlo tu personalmente, paga por que lo hagan, y si no tienes el dinero, básicamente no estás trabajando… Así que chíngale(HUSTLE) durísimo para que puedas delegarlo con un “community manager” adecuado. Asegúrate que sea experto en tu negocio, a mi particularmente no me encanta dar el trabajo a terceros, prefiero que sea empleado de la empresa de tiempo completo, busca que sea bueno con la gente y bien entrenado en las plataformas que está administrando… Su tarea es vivir ahí.

Por cierto, evita poner a quien no tiene “nada mejor que hacer” en la oficina a atender las cuentas de tu negocio, ES LA CARA DE TU EMPRESA!!!! asegúrate que sea amable, y recuerda que no entrenamos a la gente a que sea amable… CONTRATAMOS gente amable.

4. Paciencia

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Construir una base de clientes satisfechos y leales toma años! Vas de cero a 5, y de 5 a 10, de 10 a 25 y si, eventualmente miles o cientos de miles si es que lo deseas.

“No es una carrera de cien metros, es un maratón”

Así que no importa si estás iniciando y piensas que nada está funcionando; Este es el error de la mayoría de las empresas que quieren apostar a las redes sociales, crean contenido y atienden a sus seguidores durante seis meses y nada MÁGICO sucede… Déjame ser claro estos pasos no son trucos baratos para enriquecerse de la noche a la mañana, (por esos se pagan 199.90 y yo te digo con quien comprar y perder tu dinero) No existe solución rápida, para ver como desde tu cama sin hacer nada ver cómo crece el dinero en desde tu Iphone.

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Eso siempre ha sido y siempre será un engaño, ese tipo de estafas solo migraron de las carretas de elixir mágico a la televisión y ahora al internet. Y ninguno de estos tipos pueden sobrevivir la prueba del tiempo, es por eso que era una carreta, tiene que moverse de ciudad en ciudad, en la actualidad pasan de engaño en engaño apostándole al lado holgazán del ser humano que quiere burlar los principios del éxito algunos en sus finanzas y otros en los centímetros de su cintura. Y tengo que decir que este pensamiento tan mediocre tristemente se ha infiltrado en mis equipos de trabajo en varias ocasiones, y claro que aquellos que caen víctimas de esta enfermedad o se mueren (desastre masivo en su credibilidad) o regresan gravemente heridos, con consecuencias graves para recobrar la confianza de su público.

Y siempre habrá algunos que saben que el holgazán no deja de existir y viven de engaño en engaño… mis condolencias a tu filosofía de vida

Mi recomendación: SE MAS LISTO QUE ESO

☟☟☟🤑🤑🤑 WTF???

Happy International (2)Recuerdo que Robin Sharma nos platicaba hace años que a la primer conferencia que dio acerca de su ahora Best seller internacional “El monje que vendió su Ferrari” solo asistieron un puñado de personas, y que la mitad era su familia. Y ve dónde se encuentra ahora, quieres saber por qué?… Fácil: Su contenido es increíblemente bueno + ética de trabajo duro al grado de ser ridículo + realmente quiere ayudar a todo aquel con quien se topa. No es ciencia espacial, verdad?

Así que sigues con el trabajo duro y tu disciplina… por cuánto tiempo? hasta que te mueras o hasta que… naaa hasta que te mueras. Digo, se supone que estás apasionado por el tema del cuál estás hablando no?, Esta es la confusión de muchos.

Si no estás dispuesto a hablar de este tema el resto de tu vida, entonces no serás capaz de crear contenido realmente hermoso, poderoso y útil para la gente, y probablemente solo eres un impostor que quiere salir corriendo con el botín porque ha escuchado de las fortunas que aquí se hacen, y déjame decirte amigo, que la gente no es estúpida, se darán cuenta que eres un fraude y no dudarán en compartirlo con el mundo.

final-thoughts

  • No seas invasivo, baila… Observa a la gente, ve como se mueven y entonces muévete.
  • Cuando des, da y da bastante! Es horrible cuando sabes que alguien aparentemente te está dando algo pero realmente te está quitando algo de mayor valor.
  • En el libro #AskGaryVee dice algo así, ¿Por qué crees que algunas reglas no aplican a ti como emprendedor, pero las exiges de las empresas cuando eres cliente?
  • HUSTLE – CONFÍA EN EL TRABAJO TITÁNICO… Es un maratón no una carrera de 100mts

Piensa en quien sigues, online u offline, conviértete en alguien así para otros, conviértete en eso en tu negocio, en tu industria, en tu mundo… Y estas “redes sociales” amigos emprendedores, son el nuevo mundo, aprende a vivir en el!

Los amo a todos, gracias por leer y compartir, realmente lo aprecio 😉

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Written by Luis Belaunzaran